Vilkår

Disse vilkår forklarer, hvordan Casino Privé drives. De gælder for alle, der opretter en konto eller spiller på siden. Læs dem grundigt, før du fortsætter.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. Du kan selv sætte grænser for indbetaling, tab og spilletid. Vælg også pauser eller udelukkelse i en periode. Grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Tegn på problemer kan være, at du spiller for at glemme andre ting, at du låner penge til spil, eller at du skjuler hvor meget du spiller. Du kender selv dine grænser bedst. Kontakt ROFUS, hvis du vil spærre dig selv nationalt. Samtalen er fortrolig og gratis.

Du skal være 18 år eller ældre for at spille her. Vi kontrollerer alder ved registrering. På fælles computere kan du installere blokeringsprogrammer, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år, der bor i Danmark, må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved oprettelse skal du oplyse navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger. Vi kontrollerer disse oplysninger, før du kan hæve penge. Kontrollen sker for at overholde loven og for at beskytte dig.

Indbetaling og udbetaling

Du kan indbetale med de metoder, siden viser. Før første udbetaling skal vi bekræfte din identitet. Det betyder, at du sender billeder af pas eller kørekort samt en adressebekræftelse. Udbetalinger sker til samme konto, som du brugte til indbetaling. Behandlingstiden afhænger af metoden.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav. De gælder kun for bestemte spil. En bonus udløber efter en fastsat periode. Du må ikke omgå reglerne ved at oprette flere konti eller bruge andres oplysninger. Overtrædelse betyder, at bonus og gevinster bortfalder.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder betragtes som inaktiv. Vi trækker et mindre gebyr hver måned derefter. Du kan altid genaktivere kontoen ved at logge ind.

Fair spil

Snyd, samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller tilbageførsel af betalinger er ikke tilladt. Overtrædelse fører til lukning af kontoen og tab af midler.

Klager

Har du en klage, skriver du til kundeservice. Får du ikke svar inden 30 dage, kan du henvende dig til den relevante tilsynsmyndighed. Vi følger dansk lov.

Ændringer

Vi kan ændre vilkårene. Du får besked på mail eller ved log ind. Fortsat brug betyder, at du accepterer de nye vilkår.

Personoplysninger

Vi indsamler oplysninger om din identitet, dine kontakter, dine betalinger og din brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, overholde lovkrav og forhindre svindel. Vi deler kun data med betalingsudbydere, kontrolfirmaer og myndigheder. Vi sælger ikke dine oplysninger.

Du har ret til at se, rette eller slette dine data. Du kan også modsætte dig visse behandlinger. Skriv til os, hvis du vil bruge disse rettigheder. Vi gemmer data så længe loven kræver det, typisk fem år efter sidste aktivitet.

Cookies

Nødvendige cookies holder siden kørende. Andre cookies måler brug eller viser tilbud. Du kan slå dem fra i browseren. Uden nødvendige cookies virker siden måske ikke.

Sikkerhed

Data sendes krypteret. Kun autoriseret personale har adgang til systemerne. Vi tester løbende for svagheder.

Læs disse afsnit igen, hvis noget er uklart. Kontakt os direkte med spørgsmål.